Hotline: 05251 - 68 93 30

01.09.2020

Staatliche Unterstützung - 150 Euro pro Kunde

  Liebe Kolleginnen und Kollegen,

ab 01.07.2020 hat die tschechische Regierung für Bürger der Tschechischen Republik das Programm COVID – Lázne (Kuren) verabschiedet. Dieses soll der Unterstützung tschechischer Kurorte und Hotels dienen. Es handelt sich um eine bedeutende Unterstützung für die Kureinrichtungen und ist gleichzeitig eine Preisminderung für den Kunden. Dieses Programm ermöglicht unter Erfüllung bestimmter Bedingungen einen Nachlass von 150 € pro Aufenthalt und Kunde.

Ab dem 01.09.2020 erweitert die Regierung nun diese Möglichkeit auch für Bürger aus Ländern der Europäischen Union sowie des Europäischen Wirtschaftsraums. Somit auch für Ihre Kunden!!!

Bedingungen für die 150 € Aktion in ausgewählten tschechischen Kurhäusern:

1. Die Buchung gilt für alle Aufenthalte mit mind. 6 Nächten und mind. 5 Anwendungen.

2. Der Zuschuss gilt nur für Einwohner der Europäischen Union (ständiger Wohnsitz in der EU).

3. Die Reise muss im Zeitraum vom 01.09.2020 bis zum 31.12.2020 erfolgen (31.12.2020 letzter Abreisetag).

4. Der Zuschuss gilt nur für Personen über 18 Jahre.

5. Die Buchung muss aus dieser Liste der Hotels stammen.

6. Der Zuschuss wird einmalig und maximal 150 EUR pro Person gewährt.

7. Gilt nur für neue Buchungen ab dem 01.09.2020


Wenn alle diese Kriterien erfüllt sind, könnnen Sie Ihre Buchung über unser Buchungssystem tätigen.

Bitte fügen Sie AKTION-150 in das Feld "unverbindlicher Kundenwunsch" ein.

Wir benötigen unbedingt folgende Angaben von Ihren Kunden:
Vorname, Name (laut Personalausweis)
vollständige Adresse (laut Personalausweis)
Geburtsdatum des/der Kunden (laut Personalausweis)


Den entsprechenden Hinweis für Hotels mit der AKTION-150 finden Sie bald in der Buchungsstrecke.


Nachdem Sie Ihre Buchung fest bestätigt haben, reduzieren wir den Rechnungsbetrag um 150 Euro.

Die Aktionsbuchungen gelten automatisch als "auf Anfrage" eingehend, auch wenn diese im System als
"frei verfügbar" angezeigt werden!



28.08.2020

Einführung des freiwilligen MNS in Tschechien ab dem 01.09.2020

  Liebe Kolleginnen und Kollegen,
heute möchten wir Sie über die Situation in Tschechien ab dem 01.09.2020 informieren!

Eines der ersten Länder, welches das Tragen des Mund- und Nasenschutzes aufgehoben hat, war TSCHECHIEN!!!

Nun hat die tschechische Regierung beschlossen, in den Bereichen Hotellerie und Gstronomie einen freiwilligen Maskenschutz einzuführen. Sie bekommen von uns zu jeder Buchung die entsprechenden Unterlagen.

Was bedeutet das?
- es bleibt jedem Hotelier oder Gastronom frei, seine Kunden zum Tragen des MNS zu bitten oder auch nicht
- diese Regelung gilt ab dem 01.09.2020!!!
?
In öffentlichen Verkehrsmitteln, Büroeinrichtungen, Krankenhäusern ist das Tragen eines MNS erforderlich!

Wir weisen Sie noch einmal auf die Übersicht der geöffneten Hotels in Tschechien hin. Diese finden Sie in Ihrem  Agenturbereich:



Durch einen Klick auf diesen Button gelangen Sie zur Datei mit den jeweiligen Destinationen und können vor der Buchung überprüfen, ob das gewünschte Hotel bereits geöffnet hat. Die Übersicht wird laufend aktualisiert.

Wir möchten Sie ermutigen, Ihren Kunden weiterhin Kurreisen anzubieten.
Die wohltuende Wirkung dieses Aufenthalttyps ist uns allen bestens bekannt!


Die Angebote aus Polen, Tschechien und der Slowakei sind mit den entsprechenden Aktionen im System buchbar!

Hier eine Übersicht:

Arka Medical Spa - 10% Nachlass bis zum 19.12.2020
Sanatorium Baltyk - 10% Nachlass im Reisezeitraum 01.07. - 31.08.2020
Ensana Hotels Marienbad (außer Svoboda und Vltava) 10% Nachlass bis zum 20.12.2020
Kurhotel Harvey 01.10. - 14.11.2020 (Winterpreise im Herbst, mind. 10% Nachlass)
Kurhotel Praha 01.10. - 14.11.2020 (Winterpreise im Herbst, mind. 10% Nachlass)
Kurhotel Royal Regent 01.09. - 30.11.2020 (Sonderpreise)
GH Ambassador 01.09.
- 30.11.2020 (Sonderpreise)
Kurhotels Krivan, Royal Regent, Prezident & Smetana Vysehrad
Aufenthalte bis 30.09 - 80 EUR Nachlass pro Buchung
Ensana Hotels Slowakei (Piestany) -
in der Hochsaison gelten die Preise der Zwischensaison (bis zu 10%)

Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in dieser außergewöhnlichen Zeit bedanken
Ihr Kurtour-Team

21.08.2020

Quarantänepflicht in Lettland ab 22.08.2020

 

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

wir wollen Ihnen dringend mitteilen, dass nun auch die lettische Regierung am 21. August 2020 Deutschland in die Liste der Länder aufgenommen hat, aus denen die Reisenden die Selbstisolation (Quarantäne) antreten müssen.

Diese Regelung gilt für alle Reisenden aus Deutschland, die ab dem 22.08.2020 nach Lettland einreisen!!!

Wir empfehlen Ihnen schnellstmöglich Kontakt mit Ihren Kunden aufzunehmen und die Reise nach Lettland nicht anzutreten!!!

Wie lange die Regelung in Kraft bleibt, wurde nicht mitgeteilt! Wir werden Ihnen diese Information nachreichen.
Gäste, die sich aktuell in Lettland befinden, können ihren Aufenthalt bis zum Ende absolvieren (Stand 21.08.2020).

Die bereits gebuchten Aufenthalte mit Anreise ab dem 22.08.2020 können leider nicht durchgeführt werden!!!


Bei Fragen oder Problemen können Sie uns unter folgenden Notfall-Nummern erreichen:

+49 176 57800623

+49 175 8080150

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis
Ihr Kurtour-Team

Hier finden Sie die aktuellsten Informationen:



21.08.2020

Quarantänepflicht in Litauen ab 24.08.2020

  Liebe Kolleginnen und Kollegen,

wir wollen Ihnen dringend mitteilen, dass die litauische Regierung am 21. August 2020 Deutschland in die Liste der Länder aufgenommen hat, aus denen die Reisenden die Selbstisolation (Quarantäne) antreten müssen.

Diese Regelung gilt für alle Reisenden, die ab dem 24.08.2020 nach Litauen einreisen!!!

Wir empfehlen Ihnen schnellstmöglich Kontakt mit Ihren Kunden aufzunehmen und die Reise nach Litauen nicht anzutreten!!!

Wie lange die Regelung in Kraft bleibt, wurde nicht mitgeteilt! Wir werden Ihnen diese Information nachreichen.
Gäste die sich bereits in Litauen befinden, können jedoch ihren Aufenthalt bis zum Ende absolvieren (Stand 21.08.2020).

Die bereits gebuchten Aufenthalte mit Anreise ab dem 24.08.2020 können leider nicht durchgeführt werden!!!


Sie können uns unter folgenden Nummern erreichen:

+49 176 57800623
+49 175 8080150

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis
Ihr Kurtour-Team

Hier finden Sie die aktuellsten Informationen:



14.08.2020

Winterpreise im Herbst - Spa- und Kurhotel Harvey 15% günstiger

  Liebe Kolleginnen und Kollegen,
heute möchten wir Ihnen ein
Angebot aus Franzensbad vorstellen!

Im Kurhotel Harvey 4* / Franzensbad bieten wir Ihren Kunden im Zeitraum 01.10.2020 - 14.11.2020
Kur- und Wellnessaufenthalte zu Sonderpreisen mit einer Ersparnis von 15% an.

Die reduzierten Preise sind bereits im System.

Die Aktion gilt nur für Neubuchungen und ist nicht mit anderen Angeboten kombinierbar.

Wir wünschen Ihnen eine erholsames Wochenende und freuen uns auf Ihre Buchungen
Ihr Kurtour-Team

Spa & Kur Hotel Harvey 4* CZ/Franzensbad

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>>  Hoteldetails Hallenbad Rollstuhlgerecht Internet Fitness Behandlungsraeume Aufzug MedizinischerDienst Parkplaetze Sauna Wlan
 

Inklusivleistungen:

  • Unterkunft mit Verpflegung (je nach gebuchter Leistung)
  • Aufnahmeuntersuchung mit Therapieplanung
  • bis zu 12 Kuranwendungen pro Woche (Mo.-Sa.) (außer Sonn- und Feiertage)
  • Sauna
  • Wellnessbereich
  • Schwimmbadnutzung
  • Gästebetreuung vor Ort
Doppelzimmer-Standard inkl. Kururlaub bis 12 Anwendungen/Woche mit Halbpension
 
Im Zeitraum 04.10.2020 - 14.11.2020
Preis pro Person / Tag
>> ab 56,- ?
 
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07.08.2020

Expedientenrabatte - 70% Nachlass auf alle Pakete im Spa Resort Sanssouci

  Liebe Kolleginnen und Kollegen,
wir möchten Sie heute erneut an die sensationelle Aktion im SPA Resort Sanssouci 4* erinnern!!!

In einer gemeinsamen Aktion zwischen Kurtour und dem Hotel bieten wir Ihnen als Expedient* einen unglaublichen Nachlass von 70% auf alle Unterkunftsarten (Hotelunterkunft, Kur-Wellnessaufenthalt) Sie alleine entscheiden!!!

Diese einmalige und unglaubliche Aktion gilt für Sie als Mitarbeiter oder Inhaber eines Reisebüros und für eine Begleitperson Ihrer Wahl (Partner, Elternteil, Kinder) im Reisezeitraum
16.08 - 31.08.2020.

Schreiben Sie uns einfach an die Adresse: webbuchung@kurtour.de und teilen Sie uns Ihren Wunsch mit.
Den Rest erledigen wir für Sie!!!

Wir wünschen Ihnen ein erholsames Wochenende und freuen uns auf Ihre Buchungen
Ihr Kurtour-Team

*Bei der Anreise müssen Sie nachweisen, das Sie im einem Reisebüro arbeiten (per Visitenkarte, Emailadresse
oder mit einem Ausweis)

Spa Resort Sanssouci 4* Tschechien/Karlsbad

Bild1 Bild2 Bild3
 
>>  Hoteldetails Hallenbad Bademantel Rollstuhlgerecht Haustiere Internet Fitness Behandlungsraeume Aufzug MedizinischerDienst Parkplaetze Sauna Wlan
 

Inklusivleistungen:

  • Unterkunft mit Verpflegung (je nach gebuchter Leistung)
  • ärztliche Antrittsuntersuchung
  • bis zu 10 Kuranwendungen/Woche
  • WLAN
  • Fahrkarte für öffentlichen Nahverkehr
  • Eintritt ins Schwimmbad, Whirlpool und Sauna
  • Bademantel
  • Trinkkur
  • Kurtaxe
  • Gästebetreuung
DZ-Standard inkl. Schnupperkur Classic bis 10 Kuranwendungen/Woche mit HP
 
Im Zeitraum 16.08.2020 - 29.08.2020
Preis pro Person / Tag
>> ab 25- ?
 
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03.08.2020

Herbst-Special in Marienbad - bis zu 25% Ersparnis

  Liebe Kolleginnen und Kollegen,

das heutige Angebot ist ein Vorgeschmack auf den Herbst!

Wir empfehlen Ihnen die beliebten Häuser "Palace Zvon" und "Cristal Palace" 4* im märchenhaften Marienbad.

Im Reisezeitraum 01.09.2020 bis 30.11.2020* erhalten Ihre Kunden den Aufenthalt bis zu 25% günstiger.

Nutzen Sie diese zeitlich begrenzte Gelegenheit.
*gilt nur für Neubuchungen

Wir wünschen Ihnen eine erfolgreiche Woche und freuen uns auf Ihre Buchungen.
Ihr Kurtour-Team

Kurhotel Palace Zvon 4* Tschechien/Marienbad

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>>  Hoteldetails Hallenbad Internet Behandlungsraeume Aufzug Sauna Wlan
 

Inklusivleistungen:

  • Unterkunft mit Verpflegung (je nach gebuchter Leistung)
  • ärztliche Antrittskonsultation
  • bis zu 15 Kuranwendungen pro Woche (Mo-Fr, außer Feiertage)
  • Trinkkur
  • Schwimmbadnutzung
  • Bademantel
  • WLAN
  • Gästebetreuung vor Ort
Doppelzimmer-Superior / HP inkl. bis 15 Anwendungen/Woche mit Halbpension
 
20.09.2020 - 26.09.2020
Preis pro Person / Tag
>> ab 70,- ?
 
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Kurhotel Cristal Palace 4* Tschechien/Marienbad

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>>  Hoteldetails Hallenbad Bademantel Rollstuhlgerecht Haustiere Internet Behandlungsraeume Aufzug Parkplaetze Sauna Wlan
 

Inklusivleistungen:

  • Unterkunft mit Halbpension
  • Eintritts- und Abschlussuntersuchung
  • bis zu 14 Kuranwendungen/Woche (Mo-Fr, außer Feiertage)
  • Trinkkur im Hotel
  • Schwimmbad-, Whirlpool- Saunanutzung
  • Begrüßungsgeschenk, Welcome Drink
  • Bademantel, Pantoffeln, Saunatuch
  • Internetanschluss
  • 1x Live Musik/Woche
  • Gästebetreuung vor Ort
Doppelzimmer inkl. Relax-Kur bis 14 Anwendungen/Woche mit Halbpension
 
18.10.2020 - 24.10.2020
Preis pro Person / Tag
>> ab 65,- ?
 
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26.03.2020

Antworten zu häufig gestellten Fragen

  Liebe Kolleginnen und Kollegen,

Nachfolgend finden Sie Antworten auf die in der aktuellen Situation am häufigsten gestellten Fragen Ihrerseits.

F: Wie und wo soll die Umbuchung durchgeführt werden?
A: Umbuchungen müssen im Online-Buchungssystem unter Angabe der vorherigen Buchungs- bzw. Rechnungsnummer im Feld "unverbindlicher Kundenwunsch" getätigt werden.

F: Warum kommen die Antworten mit einer Verzögerung?
A: Aufgrund der großen Anzahl von Anfragen, der reduzierten Personalsituation in unserem Unternehmen sowie in den jeweiligen europäischen Ländern verzögert sich die Antwortzeit teilweise erheblich.

F: Wann kann ich mit einer Antwort rechnen bzw. soll ich meine Anfrage wiederholen?
A: Umbuchung werden in der Reihenfolge ihrer Priorität entsprechend den Ankunftsterminen bearbeitet.
Wiederholende Anfragen verlängern unnötig unseren Arbeitsprozess.
Hier bitten wir Sie und Ihre Kunden um Geduld.

F: Kunden möchten die Reise im Juni oder zu noch späteren Reisedaten stornieren. Wie lauten die Stornierungsregeln?
A: Stornierte Buchungen mit Reisedaten, die momentan nicht von der außerordentlichen Situation betroffen sind, werden gemäß unseren AGBs storniert. Bitte erklären Sie es Ihren Kunden!

F: Wie lauten die Richtlinien der Hotels, um Umbuchungstermine zu übertragen?
A: Die Hotels in der Slowakei, Tschechischen Republik (ausgenommen Jachymov und einzelne Hotels in anderen tschechischen Kurorten), Litauen und Lettland bieten eine kostenlose Verschiebung des Reisetermins unter Beibehaltung der ursprünglichen Kosten bis Ende 2020 an. Polen als ganze Destination stellt hier leider die einzige Ausnahme dar. Umbuchungen werden nur zu den jeweiligen Saisonpreisen akzeptiert.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Mit besten Grüßen
Ihr Kurtour-Team

Hier finden Sie die aktuellsten Informationen:



25.03.2020

Verlängerung der Grenzschließung Polen

  Liebe Kolleginnen und Kollegen,

Polen hat die Grenzschließung bis einschließlich 13.04.2020 verlängert.

Das heißt, dass die Anreisetermine 28.03.2020 bis 13.04.2020 leider abgesagt werden müssen.

Bitte informieren Sie Ihre Kunden hierüber umgehend, vielen Dank.

Durch die Verlängerung der Grenzschließung gehen wir nun wie folgt vor:

Alle von uns abgesagten Reisen bis zum 13.04.2020 werden kostenfrei storniert, Sie müssen uns daher keine Stornobestätigungen Ihrer Kunden mehr zusenden.

Bei Umbuchungen bitten wir Sie um eine Neubuchung aus dem Agenturbereich mit dem Verweis auf die ursprüngliche Buchungssnummer (im Feld "unverbindlicher Kundenwunsch").
Hier erhalten Sie selbstverständlich schnellstmöglich eine Rückbestätigung.

Beachten Sie bitte, dass polnische Hotels umgebuchte Reisetermine nicht zu den ursprünglichen Konditionen anbieten. Um den Reisepreis Ihrer Kunden im vergleichbaren Preisbereich zu bewahren, empfehlen wir Ihnen die Reisezeiträume im Oktober bzw. November.

Weiterhin möchten wir Sie bitten, mit den Stornierungen für Anreisen nach Polen ab dem 14.04.2020 zu warten. In diesen Fällen werden Stornogebühren berechnet. Wir sind überzeugt, dass die Grenzschließungen um
einen weiteren unbestimmten Zeitraum verlängert werden und wir somit kostenlose Stornos anbieten können.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit besten Grüßen und vielen positiven Gedanken
Ihr Kurtour-Team

Hier finden Sie die aktuellsten Informationen:



24.03.2020

Nachrichten aus Tschechien

  Liebe Kolleginnen und Kollegen!

Heute möchten wir Sie über den aktuellen Stand in Tschechien informieren:

Aufgrund der epidemiologischen Situation und der staatlichen Vorschriften zum Schutz der Gesundheit von Mitarbeitern und Gästen werden die Hotels der Ensana Marianske Lazne, Tschechische Republik, vorübergehend geschlossen:

15.03 - 30.04 - Hotel Butterfly 4 *
20.03 - 30.04 - Hotel Nove Lazne 5 *
23.03 - 30.04 - Hotel Centralne Lazne 4 *
25.03 - 30.04 - Hotel Hvezda 4 *
30.03 - 30.04 - Hotel Pacifik 4 *
06.04 - 30.04 - Hotel Vltava 4 *
06.04 - 30.04 - Hotel Svoboda 3 *

Gäste mit zuvor bestätigten Buchungen, die unter die Hotelschlussdaten fallen, können ihre Aufenthaltsdaten bis zum 20.12.2020 übertragen. Datumsänderungen erfolgen zum zuvor bestätigten Preis!

Im Heilbad Jachymov können alle Buchungen vom 12.03. - 12.04.2020 auf andere Zeiträume umgebucht werden. Jedoch gelten dann die jeweiligen Saisonpreise.

Mit besten Grüßen und vielen positiven Gedanken
Ihr Kurtour-Team



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